よくある質問 一覧へ 

•    Q.アップロードした証憑の削除はできますか?
•    Q.電子取引とスキャナ保存の違いは?
•    Q.DeNCHO に保存したらレシートは捨てていい?
•    Q.DeNCHOで仕訳作成できますか？
•    Q.証憑をアップロードする前に入力する必要がありますか？
•    Q.DeNCHOで保存できるファイル形式は？
•    Q.DeNCHOはタイムスタンプに対応していますか？
•    Q.DeNCHOはスマホ対応していますか？
•    Q.アップロードしたファイルはダウンロードできますか？
•    Q. 複数の証憑が1ファイルにまとまった PDF をアップロードすると、1枚目の証憑だけがAI-OCRで読み取られます。
•    Q.ScanSnap Home で複数枚の証憑をスキャンすると、1 つの PDF ファイルになり、個別のファイルで保存されない。
•    Q.請求書は発行されますか？
•    Q. 領収書・レシートはどうやって画像ファイルにするのですか？
•    Q.AI-OCRの契約している利用回数を当月で使い切らなかった場合、翌月に繰り越されますか？
•    Q.DeNCHOにアップロードした証憑は、どのくらいの期間保管されますか？
•    Q.各オプション契約を1ヶ月のみ利用したい場合でも、一度申込みを行うと、解約手続きをしない限り自動で継続され、翌月以降も使用料が発生しますか？
•    Q.購入後のサポート体制を教えてください。
•    Q.顧問先がAI-OCRを何回利用したか、クライアントマネージャーで確認できますか？
•    Q.クライアントマネージャーオプションとしてAI-OCRを契約している会計事務所が、顧問先データに対しデータオプションとしてAI-OCRを契約した場合、消費回数が重複してカウントされませんか？
•    Q.証憑インポート/ファイルアップロード画面で「ローカルネットワーク上のデバイスを検索して接続する許可」を求められました。どう対応すれば良いですか？
•    Q.スキャンを行うと「エラーコード:-3」が表示され、スキャンが実行されません。対処方法を教えてください。